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很多当事人对律师服务的抱怨,不是结果不理想,而是“不知道在做什么”。信息不对称,会放大焦虑。
祝辉良律师的做法是:立案、开庭、判决、执行等关键节点主动告知;重要法律文书定稿前与当事人当面沟通;对可能出现的不利结果提前说明,不夸大、不承诺。
把预期管理好,当事人才能真正安心。